POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

En Labella, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por tratarse de productos enviados con pago contra entrega (COD), nuestras políticas están diseñadas para proteger tanto al cliente como al negocio. ❌ Las solicitudes se revisarán conforme a la legislación mexicana aplicable. En general, no se aceptarán devoluciones por daños causados por uso indebido, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor: El producto fue utilizado, dañado o manipulado por el cliente. Para reportar incidencias, contáctanos preferentemente dentro de los primeros 7 días naturales desde la entrega. Este plazo no limita los derechos que correspondan por ley. ✅ Entre los motivos para solicitar una devolución o reembolso se incluyen: El producto llega defectuoso o dañado. Recibiste un producto incorrecto. Para solicitar devolución o reembolso: Escríbenos a [CORREO DE ATENCIÓN DE LABELLA] o a nuestro canal de atención oficial, si está disponible tan pronto como detectes el problema. Incluye tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del problema. Evaluaremos tu caso en un plazo máximo de 5 días hábiles. Una vez aprobado, te enviaremos instrucciones para la devolución o se procesará tu reembolso en el mismo método original de pago (si aplica).